Teknik önlemler kadar insan farkındalığı da önemlidir.
Phishing e-postaları kullanıcıyı acele ettiren, güvenilir bir kurumu taklit eden veya beklenmedik bir dosya ve bağlantı sunan mesajlarla başlayabilir. Simülasyon, gerçek bir saldırı yaşanmadan önce ekibin bu işaretleri ne ölçüde fark ettiğini görmeye yardımcı olur.
Kuruma uygun senaryo planı
Çalışma biçimi, ekip yapısı ve sık karşılaşılan e-posta türleri değerlendirilir. Gerçek kimlik bilgisi toplamayan, sisteme zarar vermeyen ve ölçüm amacına uygun bir test senaryosu hazırlanır.
Ölçüm ve anlaşılır raporlama
E-postayı açma veya deneme bağlantısına tıklama gibi tanımlı göstergeler raporlanır. Amaç çalışanı cezalandırmak değil, riskli davranışların hangi noktada oluştuğunu ve eğitimin nerede gerekli olduğunu görmektir.
Farkındalığı geliştirme
Sonuçlara göre gönderici adresi kontrolü, bağlantı doğrulama, aciliyet dili, beklenmedik ekler ve şüpheli talepler gibi konulara odaklanan eğitim planı oluşturulabilir. Tek seferlik test yerine gelişimi karşılaştıran dönemsel uygulamalar değerlendirilebilir.